12win – Chính sách bảo mật và quyền riêng tư người dùng tại Việt Nam

Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng 12win, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ một cách an toàn và hiệu quả. Việc thu thập dữ liệu chỉ được thực hiện trong phạm vi mục đích đã nêu và phù hợp với quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Chúng tôi không bao giờ thu thập thông tin vượt quá những gì cần thiết cho các mục đích được liệt kê dưới đây.

Các loại dữ liệu chúng tôi thu thập bao gồm:

• Thông tin tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và mật khẩu được mã hóa khi bạn đăng ký tài khoản trên 12win.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng nội địa, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản và lịch sử giao dịch bằng VND (đồng Việt Nam). Chúng tôi không lưu trữ mã CVV hay thông tin thẻ thanh toán quốc tế đầy đủ.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình và múi giờ được thu thập tự động khi bạn truy cập nền tảng.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên đăng nhập, các trang đã xem và hành vi điều hướng trong nền tảng.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Dữ liệu phiên, tùy chọn cá nhân hóa và mã nhận dạng ẩn danh nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Thông tin xác minh danh tính: Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể yêu cầu ảnh chụp CMND/CCCD hoặc tài liệu xác minh hợp lệ khác để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

Tất cả dữ liệu thu thập được xử lý theo nguyên tắc tối thiểu hóa – chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin thực sự cần thiết và xóa bỏ dữ liệu khi không còn mục đích sử dụng hợp lệ.

12win sử dụng cookie và các công nghệ tương tự như web beacon và local storage để nâng cao trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web, giúp hệ thống ghi nhớ tùy chọn và phiên đăng nhập của bạn một cách tiện lợi và an toàn hơn.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch và đảm bảo an toàn tài khoản. Không thể vô hiệu hóa loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi xác định các vấn đề kỹ thuật và cải thiện tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Lưu tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân khác để cải thiện trải nghiệm người dùng trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ phân tích lưu lượng truy cập và hành vi điều hướng theo cách ẩn danh, không liên kết với danh tính cá nhân.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie nhất định có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng 12win. Chúng tôi khuyến nghị giữ cookie thiết yếu được bật để đảm bảo hoạt động bình thường của tài khoản.

12win không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau đây nhằm đảm bảo vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật.

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán và ngân hàng nội địa tại Việt Nam nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền VND. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương với tiêu chuẩn của chúng tôi.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác công nghệ hỗ trợ vận hành hạ tầng, lưu trữ đám mây và bảo mật hệ thống có thể truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết để thực hiện dịch vụ của họ.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn hoặc điều tra hành vi gian lận, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đơn vị chuyên trách theo quy định pháp lý.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 12win đều phải cam kết tuân thủ các nghĩa vụ bảo mật tương đương và chỉ sử dụng dữ liệu đúng với mục đích đã được thỏa thuận. Chúng tôi không cho phép bất kỳ bên thứ ba nào sử dụng dữ liệu người dùng của 12win cho mục đích tiếp thị hoặc kinh doanh riêng của họ.

12win nghiêm cấm hoàn toàn việc thu thập, xử lý hoặc lưu trữ dữ liệu cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người dùng trưởng thành từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi áp dụng các biện pháp xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và thường xuyên kiểm tra để đảm bảo không có tài khoản của người chưa đủ tuổi hoạt động trên nền tảng.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng dữ liệu của một người dưới 18 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ lập tức xóa toàn bộ thông tin đó khỏi hệ thống và đóng tài khoản liên quan mà không cần thông báo trước. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản có thể liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ để yêu cầu xóa dữ liệu khẩn cấp.

Về việc thay đổi chính sách bảo mật, 12win bảo lưu quyền cập nhật tài liệu này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý mới. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Phiên bản chính sách mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với phiên bản chính sách mới nhất.